تمثل خدمات المرحلة الأخيرة (Last Mile Delivery) المرحلة التي يتفاعل فيها العميل مباشرة مع تجربة التوصيل الخاصة بعلامتكم التجارية، ولذلك تُعد هذه المرحلة من أكثر المراحل تأثيرًا في رضا العملاء وجودة الخدمة.

لهذا، تحرص F.N.D على دعم الشركات من خلال توفير سائقين ومندوبي توصيل محترفين، قادرين على تنفيذ عمليات التسليم بكفاءة، ووفق أعلى معايير الجودة والاحترافية، مع الالتزام الكامل بإجراءات ومتطلبات العميل.

نركز في هذه المرحلة على:

• إستلام الطلبات في الوقت المحدد.
• التعامل مع الطلبات والشحنات بعناية واحترافية.
• التواصل المهني مع العملاء.
• تنفيذ عمليات التسليم بدقة وفي الوقت المحدد.
• توفير إثبات التسليم (Proof of Delivery).
• إدارة الطلبات المرتجعة وفق الإجراءات المعتمدة.
• تنفيذ عمليات التحصيل النقدي عند الحاجة.
• الالتزام الكامل بسياسات وإجراءات ومتطلبات العميل.